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INFORMATIONS SUR LES ACHATS
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais d’expédition varient en fonction de votre lieu de résidence. Les frais d’expédition de chaque commande sont calculés pendant le processus de validation de la commande. Vous pouvez consulter les options et les frais d’expédition finaux avant de finaliser votre achat.
Quand mes tableaux arriveront-ils ?
Nos articles sont fabriqués sur commande et assemblés à la main. Nous livrons généralement les commandes entre 24 heures et 5 jours ouvrables.
Mon colis est-il assuré ?
Toutes les tableaux expédiées par Paintart.ma sont assurées par le transporteur de notre choix. Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions le réparer.
Est-ce que la livraison gratuite s'applique à toutes les commandes ?
La livraison gratuite s’applique uniquement aux commandes supérieures à 300 Dh.
Ma commande sera-t-elle expédiée groupée ?
Si vous avez commandé des tableaux, vos tableaux peuvent être expédiés groupés.
Quel type d'emballage utilisez-vous ?
Nous voulons que votre tableau reste impeccable lorsqu’il arrive chez vous et lorsqu’il quitte notre atelier. C’est pour ça que nous utilisons des matériaux d’emballage différents pour chaque pièce en fonction de sa taille et de sa fragilité. L’emballage peut inclure des couches de papier bulle, de film plastique et de carton autour de chaque tableau pour garantir qu’il arrive sans dommage.
Nous travaillons également en continu avec le fournisseur de services d’expédition de notre choix, pour réduire les taux de dommages en explorant de nouvelles possibilités d’expédition.
ACHATS ET RETOURS
Comment passer une commande ?
Placez le ou les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier en cliquant sur le bouton « Commander » à côté de l’image du produit.
Lorsque vous êtes prêt à terminer votre commande, allez dans votre panier et cliquez sur » Finaliser la commande « , puis suivez les instructions.
Pourrais-je bénéficier d'une remise pour une gros commande ou si la commande est destinée à une entreprise?
Bien sûr! Nous avons travaillé avec des grandes entreprises et des organismes publics sur des commandes de gros.
Les tableaux de Paintart sont fièrement exposés dans tout le pays, dans des bureaux, des hôtels, des magasins et des maisons.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison, vous pouvez retourner la marchandise dans les 15 jours suivant l’achat. Pour plus d’informations, consultez notre politique d’expédition et de retour.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Le paiement à la livraison est le principal mode de paiement en ce moment.
Comment trouver un article spécifique dans votre catalogue ?
Saisissez le nom exact du tableau dans le champ de recherche qui apparaît en haut de chaque page.
Que fait-on exactement après avoir passé une commande ?
Une fois votre commande confirmée par un appel téléphonique ou après le paiement, nous traiterons votre commande. Vous serez informé lorsque le produit vous aura été expédié.
Si vous avez des questions à n’importe quelle étape du processus de commande, n’hésitez pas et contactez-nous.
Est-ce que l'image sur votre site représente fidèlement ce que je recevrai ?
Nous nous efforçons d’obtenir un haut degré de qualité d’image. Toutefois, dans certains cas, la représentation visuelle peut être approximative, ou les impressions peuvent varier.